各县（市）人社局、税务局、医保局，局机关各有关科室（中心）：

　　为深入推进社保、医保扶贫工作，全面推动社会保险和医疗保障政策落实，进一步提升全州人社、税务、医保系统业务人员经办能力和水平，让广大群众及时了解和享受各项惠民政策，促进社保清零行动取得明显实效，州人社局、州税务局、州医保局研究，决定于11月在全州人社、税务、医保系统开展“社会保险医疗保障政策业务宣传月”活动。现就有关事项通知如下：

　　一、宣传主题

　　围绕社会保险和医疗保障主题，重点宣传城乡居民养老保险、城镇职工养老保险、失业保险、机关事业单位养老保险、工伤保险、工伤认定、劳动能力鉴定及城乡居民基本医疗保险、城镇职工基本医疗保险、大病保险、生育保险、医疗救助政策和业务经办工作流程等。

　　二、宣传形式

　　1.现场宣传。州、市人社局、税务局、医保局、社保中心拟定于11月上旬在临夏市红园广场举行“社会保险、医疗保障政策业务宣传月活动启动仪式”。各县要同步在县城、集镇及村委会（社区）设点现场咨询，利用宣传栏、展板、广播、抖音、快手等群众喜闻乐见和灵活多样的形式，面对面向群众宣传解读社保医保政策。

　　2.举办政策业务培训班。州、市将邀请省人社厅、省社保局、省医保局专家，于11月中旬在州人社局12楼会议室举办由各县(市)人社局、税务局、医保局、社保中心负责人及各乡镇业务骨干、州市有关单位和企业负责人参加的全州社会保险政策业务培训班，各县人社局、税务局、医保局、社保中心也要至少举办1期由各村（社区）、企业、有关单位负责人参加的社会保险医疗保障政策业务培训班。

　　3.接听咨询热线。州、县（市）人社局、税务局、医保局、社保中心要分别设立政策咨询热线电话，并通过各县（市）政府门户网站、电视台、微信公众号等主动向社会公布。活动期间每个工作日，安排熟悉政策的人员，接听群众来电，解答群众问题。

　　4.窗口服务单位宣传。发挥州、县（市）、乡镇（办）基层服务窗口宣传功能，把业务办理与政策法规宣传融为一体，在宣传中服务、在服务中宣传，方便群众通过服务窗口了解咨询各项人社、社保、医保政策。

　　5.发放政策宣传册（单）。梳理社保、医保热点问题，州、县（市）税务局、医保局、社保中心要编印问题解答宣传册（单）。配合现场宣传活动，发放社保、医保政策宣传资料。

　　6.开辟专栏解读政策。在州、县（市）政府网站，州人社局和税务局网站，州、县（市）电视台和融媒体中心、民族日报等主要媒体开辟社保、医保政策宣传活动专栏，刊登政策解读、问题解答及活动信息。

　　三、工作要求

　　1.各县（市）人社局、税务局、医保局要高度重视本次宣传月活动，主要领导亲自安排，确定1名联络员。州、县（市）、乡镇三级联动，实施集中宣传，形成强大宣传声势。

　　2.请州、县（市）人社局、税务局、医保局要抓紧设立政策咨询电话，确定接听热线人员，合理安排每天的接听时间。

　　3.请州人社局、税务局、医保局负责梳理汇总本部门政策宣传内容，设置政策解答问题，于11月10日前报州人社局办公室汇总后印制宣传资料。

　　4.请各县（市）人社局、税务局、医保局从11月11日开始，每周汇总本辖区活动开展情况，将活动开展情况报告、活动图片（附说明）、影像等资料和活动情况分别报送州人社局政策法规科、州税务局纳税服务中心、州医保局综合科（每周五下午16时前报送周报）。活动结束后，形成总结报告于11月30日前报送。

　　联系人：州人社局    韩治国   18909301655

           州税务局   马英瑞  13909300325

           州医保局   冯晓强  13993035555

州社保中心 李爱阳  13993003402　　

          临夏州人力资源和社会保障局 国家税务总局临夏州税务局

临夏州医疗保障局

2019年11月7日