为进一步做好疫情防控工作，有效减少人员聚集，切实保障人民群众的生命安全和身体健康，按照州人社局党组“三个转变”工作要求，我们积极倡导社保业务“网上办”、“掌上办”、“自助办”等办事模式，进一步提升群众和企业办事便利度、满意度，确保疫情防控期间社保服务不断线。现将“不见面服务”指南及其他相关情况公告如下：

养老保险

1.个人社会保险参保缴费信息查询“不见面”办理方式：可通过拨打电话0930-6218276（州社保中心养老保险科），0930-6213748（政务大厅人社社保窗口）进行查询。

2.企业职工养老保险关系的转移业务“不见面”办理方式：可通过“掌上12333”APP、国家社会保险公共服务平台（http://si.12333.gov.cn）提交办理、查询进度。提交以后也可以拨打电话查询办理进度，咨询电话：0930-6219746。

3.退休人员养老保险待遇领取资格认证“不见面”办理方式：（1）“甘肃人社”APP办理认证。（2）“甘肃省人力资源和社会保障厅”微信公众号→“服务大厅”→“生物识别认证”→拍照即可完成认证。

注：资格认证不受时间地点限制，180天（6个月）之内至少完成一次自助资格认证。

4.单位参保核定业务办理：所有州本级参保单位信息已分配至政务大厅8位社保征缴管家，各相关企业可通过拨打政务大厅人社社保窗口电话0930-6213748、0930-6219746进行业务咨询及办理。

5.机关事业单位养老保险办理：各州直机关事业单位业务经办人员可添加业务科室创建的QQ群(140070844)“临夏州级机关事业单位养老保险征缴业务经办群”咨询或办理相关业务。

咨询电话：0930-6224586（机关事业单位养老保险科）

失业保险

失业保险待遇申领“不见面”办理方式：通过登陆“甘肃政务服务网”（https://zwfw.gansu.gov.cn/)网站申请办理。如有疑问，可联系0930-6227949（州社保中心失业科），工作人员为您解答相关问题。

工伤保险

1.工伤保险疫情期间需要工伤备案登记的，各参保单位可联系各县市社保经办机构进行备案登记。

2.工伤保险待遇报销材料均送政务服务大厅14号窗口，事前可致电0930-6213748询问。

3.工伤保险的其他事项可致电0930-6213317咨询，工作人员将按照业务经办规程及时受理、办理。

温馨提示：广大办事群众确需到现场办理的，进入办公场所时请务必佩戴好口罩，提前查验健康码状态，配合工作人员做好健康码（行程码）、体温检测、入门登记等工作。办理业务时请自觉保持“一米线”距离，避免人员聚集。业务办理完毕后，请尽快离开，最大程度减少逗留时间。

         临夏州社会保险中心

          2022年3月15日