州政府政务中心人社分中心被评为2017年度政务服务工作先进单位

近日，在州政府召开的有关会议上，我局服务大厅被评为“2017年度政务服务工作先进单位”，受到表彰。

近年来，我局坚持“一个窗口对外、一站式办结”的管理机制，高度重视服务大厅建设，将大厅服务工作列入单位重要议事日程，印发了《临夏州人力资源和社会保障局社保服务大厅管理办法(试行)》、《临夏州人力资源和社会保障局社保服务大厅量化考核方案》等规章制度，利用州人社局官方网站、微信公众号等途径，公开各项业务服务事项、服务流程和办事指南，设置对外服务窗口18个，配备工作人员43名。主要承担州直统筹区养老、失业、医疗、工伤、生育五大社会保险费征缴、待遇发放、社保卡管理、农民工工资保证金交纳退还、劳务派遣、就业失业证办理发放、小额贷款咨询、5项行政审批事项的集中统一审批工作等业务，实现了局系统所有服务群众事项在大厅一站式办结。

目前，服务大厅除劳务派遣窗口以外，各业务窗口均依托金保工程专网受理各项业务，其中2017年养老保险受理7600多件、医疗保险9200多件、生育保险5100多件、失业保险1600多件、工伤保险1500多件；建立了社保信息查询系统平台，方便了服务对象查询个人社保信息；设置了自助办公区，为前来办理业务的服务对象提供了电子化业务自助办理平台，先后被国家人社部评为2014-2016年度全国人力资源和社会保障系统优质服务窗口、被省人社厅评为2015-2017年度全省人力资源和社会保障系统优质服务窗口，受到表彰奖励。